Algemene voorwaarden en privacy
In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken en waarom. tegeltjebedrukt.nl/ gaat zorgvuldig om met je gegevens en houdt zich aan de AVG.
Wie zijn wij?
tegeltjebedrukt.nl/, Vermeerstraat 17, 4793 AC Fijnaart. KvK 86214632. Voor vragen over je privacy: info@tegeltjebedrukt.nl.
Welke gegevens verwerken wij?
- Naam en adresgegevens, voor de verwerking en bezorging van je bestelling
- E-mailadres en telefoonnummer, voor communicatie over je bestelling
- Bestel- en betaalgegevens
- Het ontwerp, de tekst of de foto die je aanlevert voor je tegeltje
Waarvoor gebruiken wij je gegevens?
We gebruiken je gegevens om je bestelling te verwerken en te bezorgen, om contact met je op te nemen over je bestelling, en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals de fiscale administratie.
Met wie delen wij gegevens?
- PostNL, voor de bezorging van je pakket
- De betaalproviders achter iDEAL, Wero, Klarna en Bancontact, voor de afhandeling van je betaling
- Google, voor websitestatistieken via Google Tag Manager en Site Kit
- Meta (Facebook), via een pixel voor het meten van advertenties
Hoe lang bewaren wij je gegevens?
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Voor onze administratie geldt de wettelijke fiscale bewaarplicht van 7 jaar.
Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Stuur hiervoor een e-mail naar info@tegeltjebedrukt.nl. Ben je het oneens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Artikel 1. Bedrijfsgegevens
tegeltjebedrukt.nl/, gevestigd te Vermeerstraat 17, 4793 AC Fijnaart, Nederland. KvK: 86214632. BTW: NL004215524B64. E-mail: info@tegeltjebedrukt.nl. Wij hebben geen bezoekadres; afhalen is niet mogelijk.
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van tegeltjebedrukt.nl/ en op elke overeenkomst die op afstand tot stand komt tussen tegeltjebedrukt.nl/ en de consument. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden langs elektronische weg beschikbaar gesteld.
Artikel 3. Het aanbod en de overeenkomst
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet. Wij bevestigen de ontvangst van de bestelling per e-mail.
Artikel 4. Prijzen en betaling
Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. Betaling is mogelijk via iDEAL, Wero, Klarna en Bancontact. Bij betaling achteraf via Klarna gelden de voorwaarden van Klarna. Eventuele stapelkorting wordt automatisch in de winkelwagen verrekend; een kortingscode voer je in het winkelmandje of bij het afrekenen in.
Artikel 5. Levering
Levering vindt plaats via PostNL. Verzending binnen Nederland is gratis. Wij streven naar levering binnen 1 tot 3 werkdagen; deze termijn is indicatief en geen fatale termijn. Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de consument op het moment van bezorging.
Artikel 6. Maatwerk en herroepingsrecht
Onze gepersonaliseerde producten worden volgens specificatie van de consument vervaardigd en zijn van persoonlijke aard. Op grond van artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek is het wettelijke herroepingsrecht op deze producten uitgesloten. De bestelling kan daarom na aanvang van de productie niet worden geannuleerd of geretourneerd wegens herroeping.
Artikel 7. Conformiteit en garantie
Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid (wettelijke garantie). Is een product beschadigd, verkeerd of niet zoals besteld, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact op met een foto en je ordernummer.
Artikel 8. Klachten en geschillen
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dien je volledig en duidelijk omschreven in via info@tegeltjebedrukt.nl of het contactformulier. Wij reageren zo snel mogelijk, doorgaans binnen enkele werkdagen. Op overeenkomsten met tegeltjebedrukt.nl/ is Nederlands recht van toepassing. Komen wij er samen niet uit, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.